Der Shopblogger

Monatsende, der Nachmittag vor einem Feiertag. Wir hatten alle drei Kassen geöffnet und meine Mitarbeiter waren dabei, im Akkord die Leute abzuarbeiten. Dennoch reichte die Schlange einmal mit zwei Schleifen quer durch den Laden. Kurz: Sie war lang.

Ein Mann stellte sich da an und es dauerte keine 10 Sekunden, bis er bereits aus voller Lautstärke quer durch den Laden grölte, ob man nicht eine weitere Kasse öffnen könne.

Sein Rufen war aber leider doch etwas zu leise. Hätte er sich mehr Mühe gegeben, wäre ich sofort aufgesprungen, hätte unverzüglich einen Wanddurchbruch zu einem der Nachbarhäuser geschaffen und da auf die Schnelle einen weiteren Kassenarbeitsplatz installiert. Aber wer so dezent flüstert, erreicht natürlich nichts.